Набор услуг, который предоставляется арендаторам офисных помещений в деловых комплексах, — эффективный маркетинговый инструмент, который в руках опытного владельца объекта коммерческой недвижимости может стать решающим аргументом в борьбе за перспективного арендатора. Услуги могут быть как дополнительными (платными), так и основными (входящими в ежемесячную арендную ставку).
В стоимость аренды офисной недвижимости обычно включается такой сервис, как:
- надежная охрана объекта в течение суток;
- обслуживание здания квалифицированными сотрудниками, несущими ответственность за рабочее состояние инженерных и телекоммуникационных сетей;
- встреча партнеров и гостей компании на входе в деловой комплекс;
- свободный доступ в офисы вне зависимости от режима работы БЦ;
- действующая сигнализация и надежная система противопожарной безопасности;
- круглосуточное видеонаблюдение;
- прием корреспонденции, адресованной арендатору.
Как правило, коммунальные расходы включаются в ежемесячную арендную плату. В исключительных ситуациях оплачиваются отдельно счета за потребленную воду, электроэнергию, вывоз мусора, уборку территории и прочие услуги, оказанные сторонними организациями.
Чаще всего девелоперы заключает договоры с предприятиями, оказывающими эксплуатационные и коммунальные услуги. Затем арендаторы возмещают соответствующие расходы в соответствии с долей их офиса в общей арендуемой площади здания или на основании показаний приборов учета.
Наниматель помещения вправе сохранить за собой на самостоятельное заключение договоров с другими организациями (на охрану, телефон, интернет, водоотведение, водоснабжение). Договоры на отопление и электроснабжение имеет право заключать исключительно владелец делового центра.
В некоторых БЦ арендаторам бесплатно предоставляется юридический адрес. Также на усмотрение собственника делового центра — бесплатное парковочное место и Wi-Fi.
Не являются частью арендной ставки следующие статьи расходов:
- клининговый сервис;
- конференц-залы и складские помещения;
- помощь юриста, бухгалтера и пр.;
- выделенный интернет;
- курьерские услуги;
- волоконно-оптические кабели, телефоны, спутники, компьютерные модемы;
- личное место на парковке.
Многие успешные деловые комплексы имеют развитую социальную инфраструктуру http://airportcity.spb.ru/about/infrastructure/: парковки, салоны красоты, платежные терминалы, рестораны, кафе, банкоматы, магазины, спортивные и развлекательные центры и другие объекты. Чем шире ассортимент услуг, предлагаемых владельцем здания, тем престижнее деловой комплекс, выше его рейтинг и дороже аренда помещений. Таким образом, затраты на создание комфортной среды для нанимателей офисных площадей — это перспективные инвестиции, которые не только вернутся в полном объеме, но и принесут доход.
Важно помнить: все услуги, входящие в арендную ставку, должны быть перечислены в договоре аренды, грамотное составление которого защитит арендатора офиса от непредвиденных расходов.
